Сегодня ходил ради интереса с другом, который хочет подключиться. На все вопросы получили вразумительные ответы, так что сейчас сервис обслуживания на уровне, не то, что раньше.
Помнится, лет 5 назад для подключки на диалап я почти неделю ходил в расчетный отдел, а после этого еще пару недель не мог подключиться, поскольку в Запорожье никак не могли активировать мой аккаунт.
Для меня тогда было наибольшим шоком подключение ч-з "Союз", когда придя к А.Лутаеву процесс подключения свелся к придумыванию на ходу пароля и фразе "ну все, иди подключайся"